安踏(中国)有限公司招聘淘宝客服（晋江安海）

aiw-5404 · 发表于 2020-1-22 19:38:29

　　工作名称：淘宝客服（晋江安海）
　　所属部门：电子商务事业部
　　公司名：安踏(中国)有限公司
　　招聘人数：20
　　全职或兼职：全职
　　工作所属类型：贸易/物流/采购/运输类
　　学历要求：大专
　　工资：0-0
　　年龄下限制：0
　　年龄上限制：0
　　性别要求：不限
　　工作年限要求：无工作经验
　　工作区域：晋江市
　　工作要求：任职要求：
　　1、大专以上学历，专业不限
　　2、1年以上客服或销售相关岗位工作经验（优秀应届生亦可）
　　3、善用各种网络交流工具，如旺旺、QQ等聊天工具
　　4、熟悉淘宝、京东、拍拍等购物平台的开店操作和网络购物规则
　　4、有很强的服务意识和说服能力
　　5、能熟练使用Excel等办公软件；
　　
　　岗位职责
　　1、通过淘宝旺旺、QQ等，在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问
　　2、根据商品及活动情况，主动向顾客推荐商品，促进顾客下单并及时督促客户付款
　　3、店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的及时反馈及协助解决
　　4、按时对系统中的订单进行审核，确保发货的及时性；每天对发货订单的配送状态进行跟进，并及时处理物流异常订单
　　5、及时有效的处理好客户退货退款，换货等售后问题；能有条理的登记好相关客户咨询和投诉记录
　　6、汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见。
　　
　　福利：双休、缴纳五险一金、制服卡、提供住宿、伙食补贴、带薪年休假带薪病假、团队建设费等。
　　
　　工作地点：晋江安海（不接受工作地点勿投简历）
　　联系人：招聘组

　　联系地址:晋江市池店镇东山工业区
　　联系电话:0595-85926666
　　请直接联系公司，并告知信息来源为安海在线网

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